Politique de remboursement

Chez IPTV Smarter Pro, nous nous efforçons de fournir des services de qualité à nos utilisateurs. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin d'annuler votre abonnement et demander un remboursement. Cette politique de remboursement détaille les conditions dans lesquelles nous acceptons les demandes de remboursement.

  1. Demandes de remboursement 1.1 Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 15 jours à compter de la date d'achat de l'abonnement. 1.2 Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à service.iptv.pro@gmail.com et fournir les informations suivantes : nom d'utilisateur, adresse e-mail associée au compte et motif de la demande de remboursement.

  2. Éligibilité au remboursement 2.1 Les remboursements seront examinés au cas par cas, et leur approbation dépendra de divers facteurs, y compris mais sans s'y limiter :

    • L'annulation de l'abonnement dans le délai spécifié.
    • Des problèmes techniques non résolus qui empêchent l'utilisation du service malgré nos efforts pour les résoudre.
    • Une insatisfaction majeure liée à la qualité du service fourni.
  3. Exceptions au remboursement 3.1 Les frais de transaction et les frais de traitement associés à l'achat de l'abonnement ne sont généralement pas remboursables. 3.2 Les demandes de remboursement basées sur des problèmes mineurs ou des préférences personnelles ne seront pas prises en compte.

  4. Processus de remboursement 4.1 Une fois votre demande de remboursement reçue, nous l'examinerons dans les meilleurs délais. 4.2 Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

  5. Modification de la politique de remboursement 5.1 IPTV Smarter Pro se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site web, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée.

  6. Contactez-nous 6.1 Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à service.iptv.pro@gmail.com Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Veuillez noter que cette politique de remboursement est sujette à nos conditions générales d'utilisation. Nous vous encourageons à les lire attentivement pour une compréhension complète de vos droits et obligations en tant qu'utilisateur de notre service IPTV Smarter Pro.

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